Compras, serviços e relações de consumo explicados com contexto.
Serviço gratuito permite conversar com empresas participantes, acompanhar a resposta e avaliar o resultado. Antes de enviar, organize os documentos e revise o relato: parte do conteúdo fica pública, mas dados pessoais devem permanecer nos campos próprios.
O CDC prevê alternativas quando o fornecedor se recusa a cumprir uma oferta, e a escolha não cabe apenas à loja. Entenda quando pedir entrega, produto equivalente ou restituição e por que erros evidentes de preço exigem análise própria.
Regra da Anac garante assentos contíguos para menores de 16 anos, sem taxa pela marcação do lugar do menor. Mudança de classe e espaço extra para as pernas têm exceções; veja o que conferir na compra e como registrar uma reclamação.
Alerta da OAB/RS descreve o uso de falsificação do identificador de chamadas para pedir pagamentos. Dados verdadeiros do processo também podem ser usados na fraude; a confirmação precisa ocorrer por um canal independente.
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